Как Карлсон!)) Спокойствие! Только спокойствие!!! Сдерживаю эмоции, не втягиваюсь в негатив, даю себе время остыть и осмыслить произошедшее. Готовлю монолог, где воспроизвожу произошедшее со своей точки зрения. Поразительный вывод: люди не верят, что они это сказали, пытаются подменить слова, придавая им другой смысл! Агрессивно защищаются нападением! Здесь важны аргументы с убедительными яркими примерами-подтверждениями того, в чем ты прав. Часто конфликт- недоразумение, недопонятость. Очень важное уточнить, что было сказано и соответствует ли это тому, как было понято. Обвинение недопустимо. лучше выразить свои чувства, возникшие от услышанного. Если же кто-то желает тебе зла, то аргументированная, хорошо продуманная словесная атака, где каждое слово забивает сваю - лучшее средство. Главное, спокойно, с понижением голоса, без оскорблений и эмоций! У меня эта техника работает! Вначале было СЛОВО! Уметь аргументированно говорить очень важно при решении конфликтов. Иногда такого разговора достаточно!
Как Карлсон!)) Спокойствие! Только спокойствие!!! Сдерживаю эмоции, не втягиваюсь в негатив, даю себе время остыть и осмыслить произошедшее. Готовлю монолог, где воспроизвожу произошедшее со своей точки зрения. Поразительный вывод: люди не верят, что они это сказали, пытаются подменить слова, придавая им другой смысл! Агрессивно защищаются нападением! Здесь важны аргументы с убедительными яркими примерами-подтверждениями того, в чем ты прав. Часто конфликт- недоразумение, недопонятость. Очень важное уточнить, что было сказано и соответствует ли это тому, как было понято. Обвинение недопустимо. лучше выразить свои чувства, возникшие от услышанного. Если же кто-то желает тебе зла, то аргументированная, хорошо продуманная словесная атака, где каждое слово забивает сваю - лучшее средство. Главное, спокойно, с понижением голоса, без оскорблений и эмоций! У меня эта техника работает! Вначале было СЛОВО! Уметь аргументированно говорить очень важно при решении конфликтов. Иногда такого разговора достаточно!